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服(fu)務類

名 稱(cheng)：新(xin)魏花園社區(qu)物(wu)業管理服務項(xiang)目

服務(wu)(wu)范圍：物(wu)(wu)業管理主要包括房屋建筑共(gong)用部(bu)位、共(gong)用設施(shi)設備的(de)維(wei)修(xiu)、養護(hu)、運(yun)行和(he)(he)管理，附屬配套建筑和(he)(he)設施(shi)的(de)維(wei)修(xiu)、養護(hu)和(he)(he)管理，應(ying)業主要求進(jin)行的(de)室內特約維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)，公共(gong)環(huan)境(jing)衛生、垃圾的(de)收(shou)集、清(qing)運(yun)，管理好物(wu)(wu)業管理區(qu)域(yu)內公共(gong)秩(zhi)序(xu)(xu)、安全防范、消防通道(dao)、規范停(ting)車(che)秩(zhi)序(xu)(xu)等(deng)事(shi)項，交(jiao)通與車(che)輛(liang)停(ting)放秩(zhi)序(xu)(xu)的(de)管理，維(wei)持公共(gong)秩(zhi)序(xu)(xu)，日常管理與服務(wu)(wu)等(deng)。供應(ying)商(shang)要履行物(wu)(wu)業費收(shou)取(qu)和(he)(he)車(che)輛(liang)停(ting)放服務(wu)(wu)費收(shou)取(qu)的(de)工作(zuo)職(zhi)責，須為商(shang)業用房提供物(wu)(wu)業服務(wu)(wu)，并負責向(xiang)商(shang)業用房使用人收(shou)取(qu)相關(guan)費用。

服(fu)務要求：根(gen)據小區的具體情(qing)況，物業單位(wei)應制(zhi)(zhi)(zhi)定有(you)關制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，如企業內(nei)部管(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，日常服(fu)務的運作管(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)等。主(zhu)要包括(kuo)以下(xia)內(nei)容：物業管(guan)理(li)(li)員工(gong)行為規范，辦(ban)公室工(gong)作職(zhi)責(ze)(ze)，工(gong)程部職(zhi)責(ze)(ze)，環境(jing)保潔部職(zhi)責(ze)(ze)，秩(zhi)序維護執勤職(zhi)責(ze)(ze)、管(guan)理(li)(li)人員崗位(wei)責(ze)(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)(zhi)，操(cao)作人員崗位(wei)責(ze)(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)(zhi)，管(guan)理(li)(li)人員崗位(wei)考(kao)核(he)細則(ze)，操(cao)作人員崗位(wei)考(kao)核(he)細則(ze)，經濟考(kao)核(he)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，考(kao)核(he)獎懲制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，見(jian)義勇(yong)為獎勵(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，房屋使(shi)用管(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，設(she)備運行管(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，環境(jing)衛生(sheng)管(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，控(kong)煙(yan)勸煙(yan)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，綜(zong)合服(fu)務制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，24小時值班(ban)制(zhi)度(du)，進(jin)退場交接(jie)制(zhi)度(du)，應急(ji)(ji)預案(an)制(zhi)度(du)等(deng)(deng)（包括緊急(ji)(ji)應對(dui)停電(dian)停水(shui)、消防與電(dian)梯故(gu)障、大型活動、水(shui)管(guan)損壞堵(du)塞(sai)應急(ji)(ji)預案(an)以及其他專(zhuan)門(men)的緊急(ji)(ji)預案(an)等(deng)(deng)），對(dui)各項(xiang)制(zhi)度(du)的監督(du)落實制(zhi)度(du)。

服(fu)務(wu)時間：服(fu)務(wu)期(qi)限(xian)為三年，合(he)(he)同(tong)一(yi)年一(yi)簽，其中：前三個月為試用(yong)期(qi)，試用(yong)期(qi)滿須經采購人考(kao)核，考(kao)核不合(he)(he)格(ge)，采購人有權解除合(he)(he)同(tong)。每年合(he)(he)同(tong)期(qi)滿經采購人考(kao)核合(he)(he)格(ge)后續簽下一(yi)年度合(he)(he)同(tong)。

服(fu)務標準：參照(zhao)《新(xin)北區住(zhu)宅(zhai)小區物業管理工(gong)作評分標(biao)準(zhun)》,長效(xiao)管理考核(he)要求、文明城市(shi)創建(jian)等(deng)相關要求。