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服務類

名 稱：安家(jia)苑社區（安家(jia)苑一期、二期）物業管(guan)理(li)服務項目(mu)

服(fu)(fu)(fu)務范圍：物業(ye)管(guan)理(li)(li)主(zhu)要(yao)包括房(fang)(fang)屋建(jian)筑共(gong)用(yong)部位、共(gong)用(yong)設施(shi)設備的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)、養(yang)護(hu)(hu)、運(yun)行(xing)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)，附(fu)屬(shu)配套(tao)建(jian)筑和(he)(he)設施(shi)的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)、養(yang)護(hu)(hu)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)，應(ying)業(ye)主(zhu)要(yao)求進行(xing)的(de)(de)室內(nei)特(te)約維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務，公(gong)共(gong)環境衛生(sheng)、垃圾的(de)(de)收(shou)(shou)集(ji)、清運(yun)，管(guan)理(li)(li)好物業(ye)管(guan)理(li)(li)區域內(nei)公(gong)共(gong)秩序(xu)、安全(quan)防(fang)(fang)范、消防(fang)(fang)通道、規范停(ting)車秩序(xu)等(deng)事項，交通與車輛(liang)停(ting)放秩序(xu)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)，維(wei)(wei)持公(gong)共(gong)秩序(xu)，日常管(guan)理(li)(li)與服(fu)(fu)(fu)務等(deng)。供(gong)應(ying)商(shang)要(yao)履(lv)行(xing)物業(ye)費收(shou)(shou)取(qu)和(he)(he)車輛(liang)停(ting)放服(fu)(fu)(fu)務費收(shou)(shou)取(qu)的(de)(de)工作職(zhi)責(ze)，須(xu)為商(shang)業(ye)用(yong)房(fang)(fang)提供(gong)物業(ye)服(fu)(fu)(fu)務，并(bing)負責(ze)向商(shang)業(ye)用(yong)房(fang)(fang)使用(yong)人收(shou)(shou)取(qu)相關(guan)費用(yong)。

服務(wu)要(yao)求：根據小(xiao)區(qu)的(de)具(ju)體情況，物(wu)業(ye)單位(wei)(wei)應制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定有(you)關制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，如企業(ye)內部(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，日常(chang)服務(wu)的(de)運作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)等。主要(yao)包括以下(xia)內容：物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)員工(gong)行為(wei)規范(fan)，辦公室工(gong)作(zuo)(zuo)職(zhi)責，工(gong)程部(bu)(bu)(bu)職(zhi)責，環境保(bao)潔部(bu)(bu)(bu)職(zhi)責，秩序維護執勤職(zhi)責、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員崗位(wei)(wei)責任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，操作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員崗位(wei)(wei)責任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員崗位(wei)(wei)考(kao)核細(xi)則，操作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員崗位(wei)(wei)考(kao)核細(xi)則，經濟考(kao)核制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，考(kao)核獎(jiang)懲制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，見義勇為(wei)獎(jiang)勵(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，房(fang)屋使用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，設備運行管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，環境衛生管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，控煙勸煙制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，綜合服務(wu)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，24小(xiao)時值班制度(du)，進退場交接制度(du)，應急(ji)(ji)預案(an)制度(du)等（包(bao)括緊(jin)急(ji)(ji)應對停電(dian)停水(shui)、消防與電(dian)梯(ti)故障、大型活動、水(shui)管損壞(huai)堵(du)塞應急(ji)(ji)預案(an)以及其他專門的緊(jin)急(ji)(ji)預案(an)等），對各項制度(du)的監督(du)落實(shi)制度(du)。

服務時間：服務期限為三年(nian)，合同(tong)(tong)一(yi)年(nian)一(yi)簽(qian)，其中(zhong)：前三個(ge)月(yue)為試用(yong)期，試用(yong)期滿須經采購人考核(he)，考核(he)不合格，采購人有權解除(chu)合同(tong)(tong)。每年(nian)合同(tong)(tong)期滿經采購人考核(he)合格后續簽(qian)下一(yi)年(nian)度合同(tong)(tong)。

服務標準：參(can)照(zhao)《新北區(qu)住宅小區(qu)物(wu)業管(guan)理工作評分標準》,長(chang)效管理考核(he)要求、文明城(cheng)市創建等(deng)相關要求。