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服(fu)務類

名 稱：安(an)家(jia)苑(yuan)社區（安(an)家(jia)苑(yuan)一期(qi)、二期(qi)）物業管理服務項目(mu)

服(fu)(fu)(fu)(fu)務范(fan)(fan)圍(wei)：物業(ye)管(guan)理(li)(li)主要包括房(fang)屋建筑(zhu)共(gong)用(yong)部位、共(gong)用(yong)設(she)施(shi)設(she)備的(de)維(wei)(wei)修(xiu)、養(yang)護(hu)、運(yun)行(xing)(xing)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)，附(fu)屬(shu)配套(tao)建筑(zhu)和(he)(he)設(she)施(shi)的(de)維(wei)(wei)修(xiu)、養(yang)護(hu)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)，應業(ye)主要求進行(xing)(xing)的(de)室內特約維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，公共(gong)環境衛生、垃圾的(de)收(shou)集、清運(yun)，管(guan)理(li)(li)好(hao)物業(ye)管(guan)理(li)(li)區(qu)域內公共(gong)秩(zhi)序(xu)、安(an)全防范(fan)(fan)、消防通道(dao)、規范(fan)(fan)停車(che)秩(zhi)序(xu)等(deng)事(shi)項(xiang)，交通與(yu)車(che)輛停放(fang)秩(zhi)序(xu)的(de)管(guan)理(li)(li)，維(wei)(wei)持(chi)公共(gong)秩(zhi)序(xu)，日常管(guan)理(li)(li)與(yu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務等(deng)。供應商(shang)要履行(xing)(xing)物業(ye)費收(shou)取(qu)和(he)(he)車(che)輛停放(fang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務費收(shou)取(qu)的(de)工作職責，須為商(shang)業(ye)用(yong)房(fang)提(ti)供物業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，并負責向商(shang)業(ye)用(yong)房(fang)使用(yong)人(ren)收(shou)取(qu)相關費用(yong)。

服(fu)務要求：根據小區的(de)具體情況，物業單位應(ying)制(zhi)(zhi)定有關制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，如企業內部管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，日常(chang)服(fu)務的(de)運作管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)等(deng)。主要包括以下內容：物業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)行為(wei)規(gui)范，辦公室工(gong)(gong)作職責，工(gong)(gong)程部職責，環境(jing)保潔部職責，秩(zhi)序(xu)維護執勤職責、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)崗位責任制(zhi)(zhi)，操(cao)作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)崗位責任制(zhi)(zhi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)崗位考(kao)(kao)核(he)細則，操(cao)作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)崗位考(kao)(kao)核(he)細則，經濟考(kao)(kao)核(he)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，考(kao)(kao)核(he)獎懲制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，見(jian)義勇為(wei)獎勵制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，房屋使用(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，設備運行管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，環境(jing)衛(wei)生管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，控煙(yan)勸(quan)煙(yan)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，綜合服(fu)務制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，24小(xiao)時值班制(zhi)(zhi)度，進退場交接制(zhi)(zhi)度，應(ying)急預案(an)制(zhi)(zhi)度等（包括緊(jin)急應(ying)對停電停水(shui)、消防與電梯故障、大型活動、水(shui)管損壞堵(du)塞應(ying)急預案(an)以及其他專門的緊(jin)急預案(an)等），對各項制(zhi)(zhi)度的監督落(luo)實制(zhi)(zhi)度。

服務時間：服務期限(xian)為(wei)三年(nian)(nian)，合同一年(nian)(nian)一簽，其中：前(qian)三個月(yue)為(wei)試用(yong)(yong)期，試用(yong)(yong)期滿須經(jing)采(cai)購人考核(he)(he)，考核(he)(he)不合格，采(cai)購人有權解除(chu)合同。每年(nian)(nian)合同期滿經(jing)采(cai)購人考核(he)(he)合格后續(xu)簽下一年(nian)(nian)度合同。

服務標準(zhun)：參(can)照《新北區(qu)住宅小區(qu)物(wu)業管(guan)理工作(zuo)評分標準》,長(chang)效(xiao)管理考(kao)核要求(qiu)、文明城市創建等相關要求(qiu)。