項目編號：恒卓采競(jing)磋（2019）30號

常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司受江蘇常州東方投資控股有限公司的委托，對公眾號、OA系(xi)統及網站建設(she)運營維護服務項(xiang)目進(jin)行競爭性磋商，現公布本(ben)次(ci)成交結果如(ru)下：

一(yi)、項目概況

項目名稱：公眾號、OA系統(tong)及網站建設運營維(wei)護服務項目

項目編號：恒卓采競磋（2019）30號(hao)

服務內容：

（1）公眾號、OA系統及網站建設

為打造(zao)功能全面(mian)、高效易用的(de)信(xin)息(xi)化(hua)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)。滿足甲方(fang)的(de)公(gong)(gong)(gong)文、交流、管(guan)理的(de)需求，建設公(gong)(gong)(gong)文管(guan)理、溝通平臺、會議事宜(yi)、日程安排、個人事務(wu)等各種辦(ban)公(gong)(gong)(gong)應用。采用科學化(hua)、信(xin)息(xi)化(hua)、流程化(hua)的(de)方(fang)式，為甲方(fang)日常辦(ban)公(gong)(gong)(gong)提(ti)供信(xin)息(xi)化(hua)支撐(cheng)，并且在系統(tong)的(de)操作體驗上做到步驟精(jing)簡、便捷易用。

完善手機端辦(ban)(ban)(ban)公(gong)系統(tong)，實(shi)現(xian)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)移動化。部署升級移動辦(ban)(ban)(ban)公(gong)系統(tong)，與PC端OA系統實現(xian)數據同(tong)源、無縫(feng)鏈(lian)接，完成OA的(de)(de)移動(dong)應用延伸(shen)，提供(gong)高效的(de)(de)辦(ban)(ban)公手段、實現(xian)辦(ban)(ban)公的(de)(de)移動(dong)化(hua)。其中包括基礎架(jia)構建設(she)需求；協同(tong)辦(ban)(ban)公建設(she)需求；移動(dong)辦(ban)(ban)公APP建設(she)需求；企業微信公眾平臺建設(she)需求；其他系統對(dui)接；數據遷移。

（2）網絡運營維護服務：

投標人提供江(jiang)(jiang)蘇常州東方投資控股有限公司現正(zheng)使用的(de)(de)主機系統(tong)相關軟(ruan)件產品的(de)(de)維護及(ji)技術支持，以保證江(jiang)(jiang)蘇常州東方投資控股有限公司系統(tong)的(de)(de)正(zheng)常、穩定運行。總體要求如下：

①響應時(shi)間：提供(gong)7*24小(xiao)(xiao)時(shi)熱線服務(wu)響應和支持。如(ru)果發生(sheng)的(de)問題不能通過遠程方式解決，投(tou)標人應立即派工程師到客戶(hu)現場進行(xing)(xing)相關軟件系統的(de)維護，投(tou)標人工程師在接到用戶(hu)故(gu)障電話(hua)后2小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)到達現場，到達現場后2小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)恢復(fu)，保證(zheng)系統能夠(gou)正(zheng)常運行(xing)(xing)；其它軟件故(gu)障必須在24小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)恢復(fu)，保證(zheng)系統能夠(gou)正(zheng)常運行(xing)(xing)。對(dui)于影(ying)響到江蘇常州(zhou)東(dong)方投(tou)資控股有(you)限(xian)公司業(ye)務(wu)系統正(zheng)常運行(xing)(xing)的(de)各類(lei)故(gu)障，能提供(gong)條件允許的(de)最快現場響應與技術支持。

②巡檢要(yao)求：投標人必須對維護(hu)范圍內的(de)信息化軟件系統每月進行一次巡檢，及時(shi)發現用(yong)戶單位軟件系統存在的(de)隱患與安(an)全漏洞，向用(yong)戶單位提出(chu)書面報告(gao)，并與用(yong)戶單位共同(tong)解決存在的(de)問(wen)題與隱患。

③文檔管(guan)理：投(tou)標人要建立專門的(de)(de)系(xi)統維護檔案。投(tou)標人工程(cheng)師(shi)第一次到現(xian)場巡(xun)檢時(shi)，要做(zuo)出維護軟(ruan)(ruan)件系(xi)統的(de)(de)詳細(xi)配置清單(dan)、所使用的(de)(de)操(cao)作(zuo)系(xi)統、版本號、系(xi)統的(de)(de)使用情況(kuang)(kuang)及系(xi)統的(de)(de)配置參數。每次巡(xun)檢都需填寫巡(xun)檢表(biao)，記(ji)錄軟(ruan)(ruan)件系(xi)統的(de)(de)運(yun)行情況(kuang)(kuang)、出現(xian)過(guo)的(de)(de)問題和(he)解決的(de)(de)辦(ban)法、軟(ruan)(ruan)件的(de)(de)配置變動等(deng)情況(kuang)(kuang)。在故障(zhang)(zhang)(zhang)處理過(guo)程(cheng)中，要詳細(xi)記(ji)錄故障(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)現(xian)象、處理的(de)(de)過(guo)程(cheng)、軟(ruan)(ruan)件升級或補(bu)丁修補(bu)的(de)(de)情況(kuang)(kuang)。巡(xun)檢報告和(he)巡(xun)檢表(biao)，故障(zhang)(zhang)(zhang)處理記(ji)錄表(biao)應(ying)雙方簽(qian)字(zi)確認。

④根據(ju)軟(ruan)件系統(tong)的運行情況，提供軟(ruan)件系統(tong)性能優化(hua)(hua)方案，進行至少2次/年系統(tong)性能優化(hua)(hua)，并與用戶進行信(xin)息交流，及時協調解(jie)決維護工(gong)作中的問題。

⑤定期對主機系統進(jin)行檢查，包括配置設置與系統操作的評估，以及(ji)有關系統、磁盤性(xing)能、I/O通信(xin)、軟件版本、可用性(xing)和安全性(xing)的信(xin)息，及(ji)時提供(gong)改進(jin)方案和糾正措施(shi)的詳細(xi)建議。

⑥根據客戶(hu)及系統運行的需要(yao)及時調整數據庫系統參(can)數，并根據需要(yao)配合應用開發商和客戶(hu)對應用軟件進行調優。

⑦提供(gong)數(shu)據庫(ku)在緊急情況下(xia)，如數(shu)據庫(ku)錯誤、數(shu)據丟失、數(shu)據庫(ku)系(xi)統崩潰等故障或災難的恢復。

⑧投(tou)標人確(que)保客戶(hu)數據存儲安(an)(an)全可靠(kao)，保證備(bei)份數據的(de)可用(yong)性(xing)和安(an)(an)全性(xing)，制定(ding)完備(bei)的(de)事故應急預案。投(tou)標人應及時根(gen)據用(yong)戶(hu)的(de)數據存儲量和數據安(an)(an)全等(deng)級，調整數據備(bei)份策略(lve)，并(bing)在需要時實施恢復操作。

⑨投(tou)標(biao)人完(wan)(wan)成數據(ju)庫(ku)版(ban)本(ben)升(sheng)級(ji)。投(tou)標(biao)人按新版(ban)本(ben)搭建數據(ju)庫(ku)測(ce)試環境并(bing)配合(he)軟(ruan)(ruan)件方進(jin)行測(ce)試，確認軟(ruan)(ruan)件使用沒有問題(ti)，業務(wu)系統(tong)運行正常；測(ce)試通過后，根據(ju)用戶要(yao)求在指定時間(jian)內完(wan)(wan)成數據(ju)庫(ku)版(ban)本(ben)升(sheng)級(ji)，并(bing)配合(he)軟(ruan)(ruan)件開發商完(wan)(wan)成業務(wu)系統(tong)的遷移，保證業務(wu)系統(tong)正常運行。

⑩特殊情況下的現場值(zhi)班(ban)服(fu)務。由于衛生行業的特殊性(xing)，遇有法(fa)定節假日或重在活動，投標人應主動提前提供值(zhi)班(ban)工程師名單及聯(lian)系(xi)電話，做(zuo)到(dao)客戶(hu)呼叫即時響應并及時到(dao)達客戶(hu)現場，給予(yu)現場技(ji)術支(zhi)持與(yu)協助。

⑪保(bao)密服務(wu)承諾。投標人(ren)在提供服務(wu)和維修的(de)過程中，獲悉的(de)一切資訊均需(xu)嚴(yan)格保(bao)密，不(bu)得自(zi)(zi)行使用(yong)或給他人(ren)使用(yong)，如有(you)泄漏或擅(shan)自(zi)(zi)使用(yong)或允許他人(ren)使用(yong)用(yong)戶信息造成損失的(de)必須(xu)承擔相應的(de)民事賠償責任。

二、公告媒體及日期：

2019年10月08日在常州(zhou)市(shi)恒卓建設工程(cheng)管理(li)咨詢有限(xian)公司網(wang)站發布競爭性磋商公告。

三、評審信息

評審日期：2019年10月22日

評審地點：常州市恒卓建設工程管理咨詢有限公司

評審委員(yuan)會名單：陸曄、張潤、祝妍(yan)雯

四(si)、成(cheng)交信息

成交單位(wei)名(ming)稱：江蘇鴻(hong)信系(xi)統集成有限公司(si)

項目成交金額：人民幣叁拾捌萬肆仟捌佰圓整（￥384800元）

成交單(dan)位統(tong)一社會信(xin)用代碼：91320000668382125D

成交單位(wei)地址：南京(jing)市(shi)玄武(wu)大道(dao)699-1號

代(dai)理費支(zhi)付方(fang)式：供應商支(zhi)付

代理費收費標準：以成交金額為基數，收費比例按差額定率累進法，由成交單位在領取中(zhong)標通知書時支付(fu)。100萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)以下(xia)1.5%，100萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)（含(han)）—500萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)0.8%。如按(an)上(shang)述方(fang)法(fa)計算的金額低于人民(min)幣3000元(yuan)(yuan)整，則服務費按(an)人民(min)幣3000元(yuan)(yuan)整計取。

代(dai)理費收費金額：5772元

五、本次采(cai)購聯(lian)系事項

聯(lian)系人：周工

聯系電話(hua)：0519-83999268

聯系地址：常(chang)州(zhou)市(shi)北塘河路8號(東(dong)經120大道東(dong)側)恒(heng)生(sheng)科技園一期2幢(chuang)602室

采購單位聯(lian)系人(ren)：祝妍雯(wen)

聯系電話(hua)：0519-89863070

聯系地址：常(chang)州市東方(fang)東路168號

公告期限：1個(ge)工作日

各投(tou)(tou)標人對成(cheng)交結果如有(you)(you)異議，請在(zai)成(cheng)交公(gong)(gong)告發布之日(ri)起(qi)七個(ge)工作日(ri)內，以(yi)書(shu)面(mian)形式向常州(zhou)市恒卓建設(she)工程(cheng)管理(li)咨詢(xun)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司或江蘇常州(zhou)東方(fang)投(tou)(tou)資控股有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司書(shu)面(mian)提出質疑(yi)，逾期將(jiang)不再受理(li)。

常州市恒卓(zhuo)建設工程管理咨詢有限公司

2019年(nian)10月(yue)22日