| 大族激光科技股份有限公司堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。
1 售前服務 簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試
樣，設備選型等服務。
2 安裝調試
我公司依據合同，免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技
術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件基本具備的情況下，技術服務工程師將在1- 2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。
3 售后培訓 公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買
方操作人員進行不少于7天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要
的培訓內容如下：
●激光基本知識及原理；
●控制軟件的使用培訓；
●開關機操作規程培訓；
●面板及軟件控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓；
●機器的基本清潔處理和保養；
●常見硬件故障處理；
●操作中應注意的問題；
5.大族激光服務承諾
除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持。 4.4 設備維護
公司成立了營銷中心，在全國設立8家分公司、100多家辦事處，
常駐技術服務人員，為客戶提供全方面的售后服務工作。 公司承諾：
●設備免費保修一年，終身維護；
●免費技術咨詢、軟件升級等服務；
●提供每兩個月一次的定期上門服務，檢查機器的運行情況；
●客戶服務的響應時間在24小時之內；
●當設備保修期滿后,終身提供維修服務，只針對配件收成本費；
●保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。
6.大族激光制造標準
GB 7247.1-2001 激光產品的輻射安全、設備分類、要求和用戶指南
GB10320-1995 激光設備和設施的電氣安全
GB/T15490-1995 固體激光器總規范
GB/T13740-1992 激光輻射發散角度測試方法
GB/T13741-1992 激光輻射光束直徑測試方法
GB 8702-1988 電磁輻射防護規定
大族激光產品執行的質量標準為：ISO9001：2000
公司依據ISO9001標準模式建立質量管理體系。對與公司產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，確保公司持續穩定地生產顧客滿意的產品。
公司產品的安裝與驗收標準：合同簽訂后，完全依照客戶的技術指標定制和制造、安裝設備，使其可以符合客戶工作的需求。依照雙方合同約定如期交貨，按照交貨清單完好交與客戶并驗收合格。在貴司現場進行安裝調試，免費對貴司人員進行操作、維修、保養培訓。 |
工程類企業
施工企業
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