常州市常恒物業服務有限公司成立于2009年,注冊資金300萬元,是具有國家物業管理貳級企業資質的專業物業管理公司。作為專業化、市場化的物業管理服務商,常恒物業精心打造勞動密集型行業中的管理密集型企業,通過科學規范、竭誠高效、安全文明、持續發展、依法管理的質量方針,制定了一整套嚴格的管理制度和操作規程,形成了以人為本、和諧共存,為企業的健康發展打下了厚實的人文基礎。
公司通過科學的發展觀,樹立“人才是企業的根本”的企業觀念,經過有效途徑引進各類管理人才。本著“以人為本,服務第一”的理念營造企業氛圍,把社會效應放在第一位,引進科學先進的管理模式,努力打造常恒物業品牌。構筑企業內部管理嚴格和諧寬松的工作氛圍,建立完善的人員培訓體系和員工獎懲激勵制度,形成“能上能下、人人創優”的競爭平臺。
建立規范操作、健康有序的工作運行制度,完善員工培訓、業績等各種檔案,營造企業和諧環境。公司堅持有效長期發展的思路,以各企事業單位的安全生產為己任,為服務單位創造最高經濟效益為目標。
建立、健全內部管理機構和完善管理機制,堅持依法經營、誠信服務。堅持“服務人性化,管理制度化”的理念,堅持寓管理于服務之中。
建立嚴謹科學的管理制度,制定適應于物業服務和物業管理的特點的合理規范和措施,實行績效溝通考核制度,確保管理服務的效率和質量。
經過多年的運作管理經驗,公司已經形成了獨特的管理模式即服務行業的6S管理模式:整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(shitsuke)、安全(security)。實施6S管理后,強化了公司規范化的質量管理。在資源支持方面實現了規模效益和降低管理成本的目的,為所管的項目大大節約了成本支出,有效地提高了各項目的服務質量,提高了客戶滿意度。
公司注重提升員工素質,建立完善科學的培訓體系,打造學習型企業、學習型員工,以提升企業的綜合實力。
我們將始終按照以下三條原則提供專業的服務:
誠信:公司珍惜業主的信任,以積極熱情的心態去滿足業主的服務需求;把誠信服務和業主發自內心的贊譽,視作企業服務的宗旨。
專業:公司高度重視并持續研究業戶需求,以專業化的作業流程、人才隊伍和信息平臺,為業主提供行業內一流性價比的物管服務。
進取:公司在項目數量、服務面積、人才規模、經濟效益等保持著行業一流的成長率,推動企業文化建設,在經營思想和服務管理流程持續改進中不斷升級。
我們的最終目標是以一流的優質服務創建“雙贏、多贏”的新局面。在提升服務對象品位的同時增強公司的信譽度和滿意度,讓業主放心、安心、舒心! |