常州市蘭花物業服務有限公司,成立于2000年12月,注冊資本300萬元人民幣,二級資質。惟精惟微、至善至美、高效益、高智能、全心全意,熱情真誠是我們的工作理念。
公司以“文明、禮貌、優質、高效”為經營宗旨,以“以人為本、嚴謹周到”為服務原則,構建了完善的服務質量管理體系,致力于為業主提供高效、精細化的服務,
公司下設管理機構:市場部、人力考核部、財務部、安保部等。公司先后承接物業、保安服務項目有:常州市人民檢察院、常州市人民檢察院守正院、常州市鐘樓區人民檢察院、武進區公共衛生服務中心、天寧區人民法院、江南銀行市區37個銀行網點、溧陽45個網點等,公司本著“以人為本,誠信服務、精益求精,規范服務、科學管理,創新服務”的理念,努力工作,不斷進取,著力打造一支素質精良的符合現代企業發展要求的保安隊伍。
公司以“三個留人”政策,廣納賢才,即以感情留人、待遇留人、企業的發展前景留人,逐步吸納年紀輕、文化水平較高、道德素質較好的優秀分子注入企業,激發企業發展生機和活力,同時繼續招聘安置40、50人員和下崗失業人員,幫助他們實現再就業,為提高社會就業率做出應有貢獻。
在“一業為主,多種經營”的原則指導下,公司充分合理利用各種資源,為客戶的服務要求和標準永無止境,公司擬定了“提高核心能力,向規模化、專業化方向發展”的總體思路,
公司根據省公安廳及保安公司要求和部署,每月召開全體保安會議,明確保安職責,組織學習培訓,以書面問卷的形式,考核測試;參加“全國保安員資格考試”共計170人次,考試合格率95%,目前有150多人獲得江蘇省公安廳頒發的“保安員崗位資格證書”,各項目持證上崗率達100%,同時嚴格學習、遵守《保安工作管理規定》,開展“彩虹行動”,要求“微笑服務”、“三聲服務”,多年來,涌現出一大批文明先進工作者,如:撿到銀行卡、現金、支票、手機等貴重物品交還銀行或交還失主的,共計300多人次,還有成功阻止電信詐騙、信用卡詐騙的,收到表揚信、感謝錦旗的50多人次。平時公司經常組織演練、宣傳、教育、培訓,遇到突發事件每個保安的應急處置能力明顯增強。
公司每月組織對所屬項目的正常巡查和抽查,以書面會議記錄形式,記錄巡查情況,及時提出工作要求,根據考核情況進行處罰和獎勵,同時設置項目領導簽字記錄,做到處罰和獎勵有原始記錄。公司運用考核機制,獎優罰劣,充分調動員工工作積極性。
公司將不斷學習,與時俱進,提高管理水平,竭誠為各單位提供優質、高效服務。 |