莊臣清潔服務(江蘇)有限公司是莊臣亞太在江蘇的子公司,莊臣亞太(北京)清潔服務有限公司成立于2008年,莊臣在中國的總部設立在首都北京,為各大企事業單位、酒店賓館、政府機關、寫字樓、物業等提供專業化環境清潔維護,園林托管維護等管理服務。
莊臣從成立之初就秉承一百年只做一件事,把清潔服務做到極致的理念。歷經十年的耕耘,目前莊臣清潔集團旗下已經形成了莊臣清潔設備、泰華施空氣凈化設備、莊臣水凈化設備、HEAITHWAY JOCLEANER系列清潔養護藥劑、莊臣國際保潔連鎖等多品牌布局的集團公司架構。并與新城物業戰略合作。卡赫 (K?rcher),1935年誕生于德國,作為全球清潔領軍品牌,K?rcher品牌本身就意味著一流性能、創新與高質量。莊臣清潔是其在江蘇區域的授權服務經銷商。
公司確立了“人性化服務,標準化管理,職業化隊伍,人工智能化相結合”的管理理念;公司秉承“客戶至上,至誠至信,服務至上,質量是生命線”的服務精神;恪守“從管理要素質,從素質奪信譽,從信譽贏客戶,從服務創效益”的工作方針,做到三個統一,即“統一培訓,統一管理,統一著裝”嚴格管理、優質服務。在保潔隊伍規范化、物質化、現代化建設方面積極探索、大膽嘗試,在發展中不斷總結經驗:創造了人才、管理、服務、科技、創新五大優勢和獨特的企業文化。我們是為用戶創造文明、舒適、健康、環保的商住環境的基本保障和堅強后盾。我們的管理是反映公司的服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
您的需求就是我們的責任,您的意見就是我們的動力!工作中我們本著實事求是、為求實效、高效、及時快捷地為客戶提供,方便服務的原則,采取了承諾式、零缺陷服務。不斷地提高公司的社會信譽度和客戶滿意度。
我們以專業管理服務的流程,以優秀的服務隊伍,為求做到讓您滿意、讓您的企業滿意,進而認可我們的服務。
環境維護部:通過對保潔服務人員的督導,培訓和物品的安排使用,達到讓您滿意的服務水準,為您提供干凈、健康、環保、舒適的工作環境。
品質部:我們每時每刻都在追求更高質量的服務,時刻都在監察我們的服務隊伍,一旦發現有所欠缺,我們會立刻整改、培訓,展現給您的永遠是最周到的服務。
公司管理體制完善,管理人員經驗豐富、素質過硬,針對公司的開發項目,我們會為客戶提供有工作經驗的員工為主、并經過嚴格培訓一支綜合素質過硬的隊伍去加入到新項目中提供服務,確保項目進駐后的順利過渡及高素質的服務。公司對每位員工從招聘、培訓、考核、實習到正式上崗都有嚴格把關,并建立詳細檔案。
我司為員工提供優越的福利待遇,從而保證人員的流失率為同行業的最低。在貴司發生任何的突發事件,我們的隊伍都能第一時間做好整改。公司會指派品質部人員到項目現場監督指導,直到問題解決為止。為此向貴司提供一支值得信賴的有能力的服務團隊,同時也要降低成本、減少浪費。
我司會安排運營部經理每月至少兩次到貴司,與貴司的先關負責人及時溝通工作事宜。對工作中存在的不足及時提出整改計劃,限期跟蹤式整改,有必要時我司會加大支援力度,切實做到實效、高效以及高質量的服務。
我們的目標和核心價值:為我們服務的客戶創造一個舒適、健康、環保、學習、娛樂、飲食和生活環境,使他們更好地發展自己的核心業務 |