常州影運醫療科技有限公司是一家新興的醫療器械生產企業,依托優秀的醫療器械設計團隊和醫療軟件的研發團隊創造產品的核心價值。公司致力于醫療軟件、硬件的研發與服務,力求通過軟硬件的完美結合為用戶提供更好的產品。
為實現以顧客滿意為目標,確保顧客的需求和期望得到確定,并轉化為公司的產品和服務要求,本公司的質量方針為:質量第一,用戶至上,恪守信譽,竭誠服務。本公司要依靠科學的管理使企業的管理水平和產品質量不斷得到提高,以優質的產品,低廉的價格取信用戶,以顧客滿意為企業的生存之本來實現我們對顧客的承諾。
一、服務承諾
項目交付使用后,對于項目質量的回訪和保修工作是用戶非常關注十分敏感的問題。 我公司的質量方針:“質量是生命,顧客滿意是組織永恒的追求”質量目標是“驗收合格率100%,滿足用戶的質量要求。”為此,公司設項目回訪專員,負責項目回訪和組織安排維護工作。公司制定了項目回訪制度,制度規定從項目驗收起在保修期內每三個月定期回訪一次,對回訪發現的質量問題,認真執行,及時進行處理。對用戶提出的質量問題,做到24小時內進行回訪并及時進行維護處理,處理過程中做到盡量不影響用戶的工作和休息。 對于用戶提出的非我公司原因造成負的質量問題,我公司盡最大力量協助處理。
二、優惠條件
如果我方中標,我們將嚴格按設計圖紙及有關文件要求施工,嚴格執行新規范、新標準
及《工程建設標準強制性條文》,嚴格遵守國家法律、法規。組建強有利的施工項目部,在
確保工程質量的前提下,提前或按期竣工,交付使用。 |