| 【歷史悠久】
◆中國人壽保險（集團）公司是中央管理的國有大型金融保險企業，前身是成立于1949年的原中國人民保險公司。公司已連續19年入選《財富》雜志“世界500強”，2021年位列第32位，連續18年入選世界品牌實驗室發布的“中國500最具價值品牌”，在中國金融保險行業中蟬聯第一，品牌價值高達人民幣4366.72億元。
◆中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司（簡稱“江蘇國壽”）是中國人壽保險（集團）公司核心成員——中國人壽保險股份有限公司在江蘇的分支機構。自1996年產壽險分業經營以來，公司主動融入江蘇經濟社會發展大局，承載初心使命，一路攻堅克難，始終保持著中國人壽系統、江蘇壽險市場“雙領先”地位，在服務“強富美高”新江蘇建設中積極發揮行業龍頭的引領作用。
【實力雄厚】
◆2021年，公司積極應對行業深刻調整、發展空前承壓等嚴峻挑戰，真抓實干狠抓“四大建設”，在學百年黨史、慶百年華誕中汲取奮進力量、賡續紅色精神，以永遠跟黨走、再造新巔峰的忠誠和擔當推動“十四五”實現了穩健開局。同時，公司堅守央企擔當，致力服務民生，在鄉村振興、慈善公益、助力“健康江蘇”等方面作出了不懈努力和積極貢獻。
◆2021年，公司實現總保費收入688億元，同比增長2.9%，增速均超國壽系統和江蘇壽險市場平均水平。關鍵指標穩居國壽系統首位，業務規模的系統貢獻度始終保持在10%以上，牢牢捍衛系統領先地位；市場份額23.4%，領先第二名14.3個百分點，穩居江蘇壽險市場主導地位，引領行業科學發展。
【黨建引領】
◆公司縱深推進全面從嚴治黨，創新實施黨建月度清單管理，落地“五位一體”調研督導機制，持續加大經營績效考核力度，推動黨建重點任務穿透管理、“一崗雙責”有力履行。有力有為抓好黨史學習教育，緊扣“五個相融合”，學思踐悟習近平總書記“七一”重要講話和黨的十九屆六中全會精神，高標準建成省市公司多個黨建展館，打造成為黨宣和黨史學習新陣地。聚焦群眾“急難愁盼”，用心用情為客戶、基層和員工辦實事。建立貫徹落實黨中央決策部署工作機制，緊盯重點任務，實施臺賬管理，定期追蹤評估，取得較好成效。
【專業領先】
◆公司依托覆蓋全省城鄉的服務網絡，致力于為社會大眾提供優質的保險產品和服務，全面滿足客戶在人身保險領域的保障需求。下轄13家市分公司、93家縣（市、區）支公司、796家營銷服務部、83個客戶服務柜面，擁有1583名客戶服務人員和近十萬名專業銷售人員，使公司成為江蘇人身邊貼心、便捷的保險服務商。
【服務升級】
◆2021年，公司累計賠付保險金49.04億元，平均每日賠付超1300萬元；累計賠付件數169.76萬件，日均賠付超4600件。理賠平均時效為1.19天，小額理賠時效為0.17天；年度理賠獲賠率達97.51%，小額理賠獲賠率高達99.67%。
◆公司秉持“客戶至上”的服務理念，持續向客戶提供“快捷、溫暖”的理賠服務，用多元的服務工具、暖心的服務項目、細致的服務態度，充分發揮保險保障功能。2021年，“理賠直付”服務34.1萬人次，賠付金額1.04億元。“重疾一日賠”全年服務客戶1.7萬人次，賠付金額7.63億元。通過中國人壽壽險APP、微信公眾號自助理賠功能，加速升級理賠標準化、自動化、智能化，為理賠服務增速、加溫。
◆2021年，公司全面完成柜面內部適老設施改造及敬老服務升級，客戶聯絡中心開通長者來電優先接聽服務，切實為老年客戶辦實事解難題。2021年，95519電話中心、客戶服務中心、空中客服等窗口人工服務總量達278.8萬人次，中國人壽壽險APP活躍用戶登錄829.06萬人次。大力推進柜面標建改造，截至2021年底，全省已建成、啟用智能柜面、客戶體驗中心共計14個，在建客戶體驗中心10個，柜面服務環境煥新升級。
【社會責任】
◆充分發揮自身專業優勢，服務經濟社會發展
◇至2021年底，公司已累計為江蘇全省6000多萬人提供了各類人身保險服務，2021年給付各類保險金165億元，承擔風險保額15.2萬億元，全力服務“六穩”“六保”，新招聘員工365名，有效增強了社會抵御風險的能力，為地方經濟發展、社會穩定和人民安居樂業作出了積極貢獻。
◆參與社會保障體系建設，推動民生事業發展
◇為契合中央關于保障和改善民生的發展主題，公司積極開展小額人身保險工作，幫助困難群體擺脫“因病、因災致貧、返貧”的惡性循環。截至2021年底，已累計服務全省1195萬人。
◇與全省各級民政部門聯合開展了民政優撫對象保險，主要提供門診及住院醫療、道路交通意外等保險服務。截至2021年底，累計服務參保優撫對象56.9萬人次，承擔風險保障39.8億元。
◇在江蘇全省13個地市開展計劃生育系列保險， 2021年已覆蓋187萬人，賠付金額超8990萬元。
◇與江蘇省衛健委、江蘇省老齡辦合作，在全省60歲以上的老年人中推廣實施以意外傷害綜合保險為主要內容的“安康關愛行動”。2021年，已承保老年人1502萬人，參保覆蓋率達81.05%，累計賠付106萬人次，賠付保險金18.3億元。深入推進“意外有保險、健康有管家、文化有平臺、敬老有關愛”的綜合為老服務舉措。
◇聯合部分地市民政局、慈善總會連續多年開展了“牽手?困境兒童”福彩慈善保險項目，對18周歲以下困境兒童免費提供意外傷害、疾病住院、重大疾病等保障。
◇與江蘇省殘疾人聯合會實施殘疾人意外傷害保險、重大疾病保險、托養服務機構綜合保險，并在殘疾人精準扶貧、“殘疾人之家”建設、殘疾人專委隊伍建設、殘疾人文體活動組織等方面開展深度合作。2021年，全省系統殘疾人保險覆蓋人群52.2萬人。
◇自1993年開始，公司與江蘇省體育局合作，實施江蘇省運動隊綜合保險保障工作，為在役運動員提供意外、醫療保險。20多年來，該項工作始終在全國保持領先。2012年3月，公司與江蘇省體育局簽署全面戰略合作框架協議，又相繼建立了社會體育指導員保險保障計劃、業余體育運動訓練學校學生（運動員）保險保障計劃、自主擇業退役運動員五年保障計劃。
◆鞏固拓展保險扶貧成果，助力鄉村振興發展
為深入貫徹黨中央、國務院以及江蘇省委省政府有關鄉村振興、共同富裕的工作要求，公司持續發揮自身優勢，總結推廣幫扶經驗，創新保險產品設計，助力經濟困難地區建立防止返貧致貧長效機制，推動脫貧攻堅與鄉村振興順利銜接。
◇公司在連續三年每年為淮安市漣水縣岔廟鎮百子村投入100萬元專項幫扶資金的基礎上，2021年將幫扶資金提升至120萬元。主動推薦或協助開展招商引資，強化百子村自身“造血”功能，壯大村集體經濟。選派漣水支公司30多年司齡的老保險人陳登華下鄉扶貧，擔任百子村第一書記。
◇公司積極踐行消費幫扶，促進農民增收，2021年度消費幫扶金額達188.2萬元，有效幫助解決經濟困難地區農副產品滯銷賣難等問題。
◇近年來，公司與江蘇省慈善總會聯合實施了“慈善扶貧保險”項目，共同為蘇北6大扶貧重點片區近24萬成年低收入人群提供自費醫療費用補充保險。2021年，全省系統防返貧保險承保人數達45.6萬。宿遷泗洪“扶貧100”、南通“扶貧保”、鹽城“民生三項”保險等持續鞏固脫貧攻堅成果，共同筑牢防返貧堤壩。
◆萬眾一心抗擊疫情，慎終如始抓好常態化防控
◇公司精細管控、有力應對疫情，實現機構、樓宇、柜面、職場“零感染”，保護了員工和廣大客戶的安全健康。2021年7月，南京祿口機場疫情發生后，全省系統迅速開展風險排查，及時儲備防疫物資；轄內疫情較為嚴重的南京、揚州等地分支機構在抓好自身防疫的同時，通過捐贈防疫物資、開展志愿服務、派出醫學背景人員參與核酸檢測等舉措，與當地群眾共克時艱，彰顯國有金融企業政治擔當。常態推進疫苗接種，全省系統累計接種率接近90%，基本實現應種盡種。
◆積極參與政府經辦業務，為參保群眾提供優質服務
◇至2021年底，公司承保了江蘇30多個基本醫療統籌地區的城鄉居民大病保險業務，服務各類參保人群約2400萬人。大病保險共計賠付24.09億元，賠付202.84萬人次，最高賠付金額112.22萬元。累計為約593.2萬人次提供大病保險補償支付服務，累計賠付金額達88.14億元，承保人數和保費規模位居江蘇商保行業首位。此外，大病保險同時助力鄉村振興，2021年共覆蓋建檔立卡152.19萬人，賠付19.57萬人次，賠付金額2.74億元，有效緩解了參保城鄉居民因病致貧、因病返貧問題。
◇在江蘇全省13個地市近40個醫療統籌地區參與經辦城鎮職工、城鄉居民等基本醫療服務，截至2021年底，服務2600萬參保群眾，為提升政府醫保經辦效能、創新醫療保障經辦模式作出了積極貢獻。
◇2021年，公司成功中標“江蘇醫惠保1號”主承保資格，全省基本醫療保險參保群眾均可投保，為多層次醫療保障體系構建貢獻力量，不斷筑牢民生保障底線。
◇公司積極參與長期護理保險試點工作，是首批參與全省長期護理保險試點承辦工作的商業保險公司。截至2021年底，在全省8個地市開展18個長期護理保險項目，覆蓋人數近650萬人，累計惠及失能人員 18萬余名，切實緩解失能人員家庭的經濟負擔，通過專業護理改善他們的身心健康狀況，促進了專業護理機構的發展。
◆爭取集團險資投資江蘇，支持我省地方建設
◇2012年11月，中國人壽保險（集團）公司分別與南京、蘇州市政府簽署全面戰略合作協議。
◇2013年，中國人壽先后設立南京河西債權投資計劃和南京地鐵債權投資計劃，分別投資30億元、60億元。
◇2013年，中國人壽設立蘇州城市發展基金，總投資額100億元，已撥付60億元。
◇2013年，中國人壽開始推進蘇州陽澄湖養老養生社區項目——國壽嘉園?雅境。一期總投資15億元，2019年12月正式開業；二期總投資19億元，2020年9月投入建設，預計2023年投入使用。
◇2013年5月，國壽投資控股有限公司與無錫市人民政府簽署戰略合作框架協議。
◇2014年，中國人壽設立無錫城市發展基金，總投資額100億元，已撥付55億元。
◇2015年，中國人壽揚子大橋債權投資計劃和江蘇蘇通債權投資計劃完成立項，投資規模分別達到40億元、30億元。
◇2016年6月，中國人壽保險（集團）公司與江蘇省人民政府簽署全面戰略合作協議。
◇2016年10月，中國人壽發起設立總規模為100億元的國壽東吳（蘇州）城市產業投資基金，共同組建無錫國聯100億產業母基金。
◇2019年9月，分別完成寧北軌交、寧高軌交基礎設施債權投資計劃立項，投資規模近40億元，積極服務江蘇重點交通工程建設與互聯互通，全力支持長三角都市圈一體化發展。
◇2019年，設立蘇寧易購投資項目，投資規模合計39億元。
◇2020年3月，設立徐工集團投資項目，投資規模30億元，支持機械制造產業鏈中的核心企業經營復產。
◇2020年6月，投資聯合光伏（常州）投資集團有限公司，投資規模9億元，加強對戰略新興產業的支持力度，聚焦長三角區域的高質量發展。
【重要榮譽】
◆近年公司先后榮獲：
○2018-2019年度長三角慈善之星
○2019年度江蘇人信賴的功勛企業
○2019年度最佳普惠金融服務單位
○2019年度保險行業高質量發展公司金口碑獎
○2019年度江蘇人信賴的保險品牌
○2019年度江蘇金融業科技金融創新獎
○2020年第五屆“江蘇慈善獎”最具影響力慈善項目
○2020年度卓越服務金融企業
○2020年度戰疫愛心企業
○2019-2021年度江蘇省文明單位
○2021年度江蘇百姓信賴的保險公司
◆公司95519電話服務中心榮獲：
○全國保險系統先進集體
○全國金融五一勞動獎狀
○全國金融工人先鋒號
○全國工人先鋒號
○全國青年文明號
【企業文化】
核心理念：成己為人成人達己
企業愿景：建設國際一流金融保險集團
企業精神：守紀律有激情在狀態抓執行
品牌口號：相知多年值得托付要投就投中國人壽
經營理念：依法合規創新驅動價值優先協同發展
服務理念：誠實守信專業高效客戶至上體驗一流
人才理念：以人為本德才兼備勇于擔當善于作為
【前景展望】
2022年是黨的二十大召開之年。黨的十九屆六中全會向全黨發出了奮力走好實現第二個百年奮斗目標新的趕考之路總動員。公司將主動融入現代化建設新征程，懷揣恪盡央企社會責任的不變初心，深入踐行“保險姓保”發展理念，大力弘揚“公司至上、客戶至尊、基層至重、員工至愛”經營價值觀，以高質量黨建引領高質量發展，踔厲奮發走穩新時代趕考之路，為全省人民提供更加優質多元的保險供給和服務，讓現代保險成為政府改進社會服務、加強社會管理、提升國家治理的有力工具，讓中國人壽成為民眾強化風險管理、呵護家庭康寧、保障品質生活的重要依靠。 |
工程類企業
施工企業
0519-81580101
